คำถามที่พบบ่อย

ทั่วไป

ต้องมีความรู้เขียนโปรแกรมไหม?

ไม่ต้อง — โหมด Basic ใช้แค่ภาษาไทยปกติคุยกับ AI ก็พอ. โหมด IDE มีไว้สำหรับนักพัฒนาที่อยากแก้โค้ดเอง

ใช้ภาษาอื่นได้ไหม?

• AI เข้าใจภาษาไทย, อังกฤษ, จีน, ญี่ปุ่น, เกาหลี, สเปน, ฯลฯ
• UI ของ HostingLotus เป็นภาษาไทยเป็นหลัก
• เว็บที่คุณสร้าง จะเป็นภาษาตามที่คุณบอก AI — สร้างเว็บอังกฤษ, จีน, multilingual ได้หมด

ฟรีจริงไหม?

• สมัคร + ใช้แดชบอร์ด — ฟรี
• Subdomain .hostinglotus.cloud — ฟรีตลอดชีพ
• SSL Let's Encrypt — ฟรี
• AI credits — ได้ trial credits ตอนสมัคร, หลังจากนั้นเติม
• โดเมน .com / .co.th — มีค่าใช้จ่ายตามราคา registrar

เทคนิค

เปิดเว็บบนมือถือไม่ได้?

HostingLotus Web Builder รองรับเฉพาะ Desktop/Notebook — เพราะ IDE มีหลาย panel ที่ไม่เหมาะกับจอเล็ก

แต่เว็บที่คุณสร้างเปิดได้ทุก device รวมถึงมือถือ — เพราะใช้ responsive CSS

รองรับ Custom Code (React/Next.js) ไหม?

รองรับ — โหมด IDE ใช้ Vite + Node 20 + pnpm. คุณติดตั้ง package ได้ตามต้องการ:

pnpm add react-router-dom
pnpm add -D tailwindcss

แก้ vite.config.ts, ใช้ React/Vue/Svelte/Solid/Astro ก็ได้

ส่งออก source code ได้ไหม?

ได้ — โหมด IDE → Terminal:

# ZIP ทั้งโปรเจกต์ (ไม่รวม node_modules)
git archive HEAD -o /tmp/project.zip

# หรือ tar.gz
tar --exclude='node_modules' -czf /tmp/project.tar.gz /workspace

แล้ว download ผ่าน file explorer (right-click → download)

ใช้กับ Database / Backend ได้ไหม?

ได้ — โหมด IDE → Terminal → ติดตั้ง postgres / mysql / redis:

sudo apt-get install postgresql
sudo service postgresql start

แล้วใส่คำสั่ง start ใน /workspace/.lotus/startup.sh เพื่อให้ start อัตโนมัติเมื่อ sandbox boot ใหม่ Sandbox มี outbound network เท่านั้น — ถ้าต้องการ inbound (เช่น webhook จาก external service) ใช้ localtunnel หรือ ngrok proxy ผ่าน

บูต sandbox ใช้เวลานานไหม?

• ครั้งแรก: 5-15 วินาที (โครงการใหม่)
• Wake up จาก sleep: 2-5 วินาที
• หลัง container reaped + restart: 10-30 วินาที (ขึ้นกับ deps)

AI

AI สร้างผิด ขอเงินคืนได้ไหม?

• ระบบมี Cross-provider Fallback — ถ้า provider หลักล่ม จะสลับไป fallback (เช่น GPT-5.4 → Claude Sonnet 4.6) อัตโนมัติ
• ถ้ายังเกิดปัญหา → ทีมงานจะ refund credits ให้
• ติดต่อ support@hostinglotus.com พร้อม screenshots

AI หยุดทำงานกลางคัน?

• เช็ค เครดิต เหลือพอไหม — Settings → Credits
• เช็ค error ใน UI — Toast แจ้ง message
• ลอง Stop + ส่งใหม่ — เผื่อ retry ทำงาน
• ถ้าเกิดบ่อย → ติดต่อทีมงาน

Plan Mode ดียังไง?

• AI จะวางแผนก่อนแก้จริง → ไม่เผลอแก้สิ่งที่ไม่ตั้งใจ
• ใช้ เครดิตน้อยกว่า ~70% (เพราะแค่อ่าน + สร้าง plan, ไม่ทำงาน tool)
• ดูแผนแล้วถ้าไม่พอใจ → แก้คำสั่งใหม่ก่อน execute

Workspace & ทีม

เปลี่ยน role ของสมาชิกได้ไหม?

ปัจจุบันยังไม่มี UI — ติดต่อทีมงาน

ลบสมาชิกออกจาก workspace?

ปัจจุบันยังไม่มี UI — ติดต่อทีมงาน

เปลี่ยนเจ้าของ workspace?

ปัจจุบันยังไม่มี UI — ติดต่อทีมงาน

Workspace มีกี่ workspace ได้?

ไม่จำกัด — สร้างแยกตามทีม, ลูกค้า, หรือ environment (เช่น dev / production)

โดเมน

โดเมนใช้เวลานานแค่ไหนหลังซื้อ?

• .com / .net / .org — 1-2 นาที active
• .co.th — 3-5 วันทำการ (ต้องส่งเอกสารยืนยัน)
• .ไทย — 1-2 นาที (rules เหมือน .com)

Domain ที่ซื้อจาก HostingLotus เป็นของฉันไหม?

ใช่ — ICANN registrar binding อยู่ภายใต้ชื่อคุณ. ย้ายไปที่อื่นได้หลัง 60 วัน (ICANN policy)

หยุดจ่ายเงิน เว็บที่ Publish จะหายไหม?

ไม่ — Published websites ยัง online ตลอด ไม่ขึ้นกับเครดิต AI

โดเมนจะหมดอายุเมื่อไม่ renew (ก่อนหมด 7 วันมีเตือนทาง email)

ความปลอดภัย

ข้อมูลของฉันปลอดภัยไหม?

• Sandbox isolated — แต่ละโครงการ container แยก, ไม่เห็นไฟล์โครงการอื่น
• Cross-workspace invite blocked — เชิญข้าม workspace ไม่ได้
• AI Knowledge — เก็บใน DB เข้ารหัส, ไม่ส่งให้ AI provider โดยไม่ผ่าน masking ที่จำเป็น

มี audit log ไหม?

มี — Transactions Panel แสดงทุก action ของ AI + การชำระเงิน. สำหรับ admin level audit (login, role change, etc.) ติดต่อทีมงาน

ติดต่อทีมงาน

ไม่เจอคำตอบที่หา? ส่งคำถามมาที่ support@hostinglotus.com — ทีมงานตอบภายใน 1 วันทำการ